Chez Sérénité Débarras, nous ne faisons pas que vider des maisons ou des appartements : nous redonnons de la dignité, de l’espace et de la sérénité à des personnes souvent en grande détresse. Spécialisés dans le débarras de logements envahis par les accumulations extrêmes, nous intervenons tout particulièrement dans les situations complexes liées au syndrome de Diogène. Parce que chaque intervention est unique, notre approche repose sur l’écoute, la discrétion et le respect profond de la personne et de son histoire.
Le syndrome de Diogène : plus qu’un désordre, une souffrance silencieuse
Le syndrome de Diogène est un trouble du comportement encore trop peu compris. Il se manifeste notamment par une accumulation massive d’objets, voire de déchets, un refus de jeter, un manque d’hygiène et souvent, un isolement social extrême. Ce trouble touche des personnes de tous âges, mais est plus fréquent chez les personnes âgées ou isolées. Il ne s’agit pas simplement de « désordre » ou de « saleté » : c’est souvent le reflet d’une grande souffrance psychologique ou d’un traumatisme profond.
Conscients de la complexité émotionnelle que cela implique, nous avons fait le choix de nous spécialiser dans ce type d’intervention. Parce que vider un logement ne suffit pas : il faut aussi accompagner, sécuriser et reconstruire.
Une équipe formée, humaine et respectueuse
Nos équipes sont composées de professionnels formés aux spécificités du syndrome de Diogène et aux situations de grande précarité. Avant toute intervention, nous prenons le temps d’évaluer la situation avec bienveillance, en lien si nécessaire avec les familles, les travailleurs sociaux ou les professionnels de santé.
Nous savons qu’il n’est pas simple de faire entrer des inconnus dans un lieu devenu intime, même s’il est insalubre. C’est pourquoi la discrétion, la confidentialité sont au cœur de nos valeurs. Chaque intervention est menée dans un climat de respect total, sans stigmatisation, avec l’objectif clair de soulager et non de culpabiliser.
Un processus structuré, efficace et adapté
Nous proposons une prise en charge complète, adaptée aux besoins spécifiques de chaque situation :
- Diagnostic et devis gratuit : un membre de notre équipe se déplace pour évaluer l’état du logement, identifier les contraintes spécifiques (présence de nuisibles, humidité, encombrement, risques sanitaires) et établir un devis transparent.
- Tri, débarras et évacuation : nous assurons un tri minutieux, en respectant les éventuels objets de valeur sentimentale ou personnelle. Les déchets sont évacués dans le respect des normes environnementales (recyclage, déchetteries agréées).
- Désinfection, désinsectisation et désodorisation : dans les cas les plus lourds, nous proposons des prestations complètes de nettoyage extrême, avec des produits professionnels, pour rendre les lieux à nouveau habitables ou au moins sains.
- Remise en état et réaménagement possible : sur demande, nous pouvons aller jusqu’à proposer des travaux de remise en état (peinture, réparation, etc.) ou un accompagnement au réaménagement du logement.
Une mission avant tout humaine
Au-delà du travail physique, notre rôle est aussi social et moral. Pour beaucoup de nos clients ou leurs proches, notre intervention représente un tournant décisif : c’est parfois la première étape vers une réinsertion, une hospitalisation ou une reprise en main du quotidien. Nous avons conscience de la charge émotionnelle que cela représente, et nous faisons tout pour intervenir avec empathie et tact.
Certaines familles nous contactent après le décès d’un proche atteint du syndrome de Diogène. Dans ces moments douloureux, nous savons combien il est difficile de faire face seul à l’ampleur de la tâche. C’est pourquoi nous intervenons avec le plus grand respect, en tenant compte des liens affectifs qui peuvent subsister avec les objets ou le lieu.
Une entreprise engagée
Débarras Clean s’inscrit dans une démarche éthique et responsable. Nous privilégions, chaque fois que cela est possible, le réemploi, le recyclage et le don à des associations. Les objets encore utilisables sont redistribués à des structures d’aide sociale ou de réinsertion.
Nous travaillons en lien étroit avec des assistants sociaux, des médecins, des psychiatres, et intervenons régulièrement à la demande de mairies, de bailleurs sociaux ou d’associations. Notre objectif est d’agir comme un maillon de la chaîne de soin et de solidarité.
Une présence sur tout le territoire
Notre société intervient dans toute la région du Gard, avec des délais d’intervention rapides et une grande flexibilité. Que vous soyez un particulier, un proche, un professionnel de santé ou un représentant d’une collectivité, nous sommes à votre écoute pour vous aider à trouver des solutions concrètes et humaines à une situation souvent vécue comme insurmontable.
Débarras Clean, c’est bien plus qu’un service de débarras : c’est un accompagnement respectueux et solidaire, à la croisée de l’humain, du social et du soin. Parce que derrière chaque logement encombré, il y a une histoire, une personne, une souffrance. Et nous sommes là pour aider, sans juger.